SaaS中的用户体验设计
作者:quicksand 日期:2009-05-20
Software as a service 软件即服务，21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。客户通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，就像是使用自来水一样，用多少水交多少钱。
SaaS模式特点鲜明：互联网用户、价格低廉、无需维护、无需实施、低投入风险、功能及时更新、简单易用、可先试用再购买等等。如此之多的个性鲜明的特点，注定了SaaS产品的设计必定与传统软件的设计有天壤之别。
互联网行业讲的是体验，传统软件行业也开始关注软件的可用性。而SaaS恰恰就是这两者的结合产物，身披互联网华丽的外衣，内藏传统软件UE的毒瘤。传统软件行业的用户体验设计远远落后于互联网行业，这是不争的事实。SaaS的出现恰好能够带动并提高软件行业的用户体验设计水平，这是一个很好的契机。下面结合自己的工作体验，来谈谈SaaS中的用户体验设计我们需要做些什么？
观念的转变
SaaS模式特点鲜明：互联网用户、价格低廉、无需维护、无需实施、低投入风险、功能及时更新、简单易用、可先试用再购买等等。如此之多的个性鲜明的特点，注定了SaaS产品的设计必定与传统软件的设计有天壤之别。
互联网行业讲的是体验，传统软件行业也开始关注软件的可用性。而SaaS恰恰就是这两者的结合产物，身披互联网华丽的外衣，内藏传统软件UE的毒瘤。传统软件行业的用户体验设计远远落后于互联网行业，这是不争的事实。SaaS的出现恰好能够带动并提高软件行业的用户体验设计水平，这是一个很好的契机。下面结合自己的工作体验，来谈谈SaaS中的用户体验设计我们需要做些什么？
观念的转变
